Privacyverklaring

1. Privacy in één oogopslag

Algemene informatie

De volgende informatie geeft een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u deze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Uitgebreide informatie over privacy vindt u in onze privacyverklaring die onder deze tekst is opgenomen.

Gegevensverzameling op deze website

Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverzameling op deze website?

De gegevensverwerking op deze website wordt uitgevoerd door de websitebeheerder. De contactgegevens daarvan vindt u in het onderdeel „Informatie over de verwerkingsverantwoordelijke“ in deze privacyverklaring.

Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden enerzijds verzameld doordat u deze aan ons verstrekt. Het kan hierbij bijvoorbeeld gaan om gegevens die u in een contactformulier invoert.

Andere gegevens worden automatisch of na uw toestemming bij het bezoeken van de website door onze IT-systemen verzameld. Dit zijn vooral technische gegevens (bijv. internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip van de pagina-oproep). Deze gegevens worden automatisch verzameld zodra u deze website bezoekt.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Een deel van de gegevens wordt verzameld om een foutloze beschikbaarstelling van de website te waarborgen. Andere gegevens kunnen worden gebruikt voor de analyse van uw gebruikersgedrag.

Welke rechten heeft u met betrekking tot uw gegevens?

U heeft te allen tijde het recht om kosteloos informatie te ontvangen over de herkomst, ontvangers en het doel van uw opgeslagen persoonsgegevens. U heeft bovendien het recht om rectificatie of verwijdering van deze gegevens te verlangen. Als u toestemming voor gegevensverwerking heeft gegeven, kunt u deze toestemming te allen tijde voor de toekomst intrekken. Daarnaast heeft u het recht om onder bepaalde omstandigheden beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen. Verder heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Als u in Nederland woont of werkt, kunt u zich hiervoor onder meer wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Hiervoor en voor verdere vragen over privacy kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.

Analyse-instrumenten en instrumenten van derden

Bij een bezoek aan deze website kan uw surfgedrag statistisch worden geëvalueerd. Dit gebeurt vooral met zogenaamde analyseprogramma's.

Gedetailleerde informatie over deze analyseprogramma's vindt u in de volgende privacyverklaring.

2. Hosting en Content Delivery Networks (CDN)

Wij hosten de inhoud van onze website bij de volgende aanbieder:

Externe hosting

Deze website wordt extern gehost. De persoonsgegevens die op deze website worden verzameld, worden opgeslagen op de servers van de hoster / hosters. Het kan hierbij met name gaan om IP-adressen, contactaanvragen, meta- en communicatiegegevens, contractgegevens, contactgegevens, namen, websitebezoeken en andere gegevens die via een website worden gegenereerd.

De externe hosting vindt plaats met het oog op de uitvoering van overeenkomsten met onze potentiële en bestaande klanten (art. 6 lid 1 onder b AVG) en in het belang van een veilige, snelle en efficiënte beschikbaarstelling van ons online aanbod door een professionele aanbieder (art. 6 lid 1 onder f AVG). Voor zover om een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6 lid 1 onder a AVG en de toepasselijke Nederlandse regels voor cookies en vergelijkbare technieken, voor zover de toestemming betrekking heeft op de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting). De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Onze hoster(s) verwerkt/verwerken uw gegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de nakoming van zijn/hun prestatieverplichtingen en volgt/volgen onze instructies met betrekking tot deze gegevens.

Wij gebruiken de volgende hoster:

Bieber IT GmbH
Brand: Host-Unlimited.de
Braunschweiger Straße 22
38518 Gifhorn
Niedersachsen - Duitsland

Bunny.net CDN

Wij gebruiken het Content Delivery Network Bunny.net. Aanbieder is BunnyWay d.o.o., Dunajska cesta 165, 1000 Ljubljana, Slovenië (hierna „Bunny.net CDN“).

Bij Bunny.net CDN gaat het om een wereldwijd verdeeld Content Delivery Network. Daarbij wordt de informatieoverdracht tussen uw browser en onze website technisch via het Content Delivery Network geleid. Hierdoor kunnen wij de wereldwijde bereikbaarheid en de prestaties van onze website verhogen. Het CDN registreert het IP-adres, dat echter geanonimiseerd wordt. Daarnaast registreert het CDN persoonsgegevens wanneer deze door de gebruiker zelf worden ingevoerd (bijv. door verzending via een contactformulier op de website). De uitlevering van onze website vindt plaats via het subdomein cdn.ergo-line.nl.

Het gebruik van Bunny.net CDN berust op ons gerechtvaardigde belang bij een zo foutloos en veilig mogelijke beschikbaarstelling van ons online aanbod (art. 6 lid 1 onder f AVG).

Meer informatie over Bunny.net CDN vindt u hier: https://bunny.net/privacy/.

Verwerking in opdracht

Wij hebben voor het gebruik van de hierboven genoemde dienst een verwerkersovereenkomst gesloten. Dit is een privacyrechtelijk voorgeschreven overeenkomst die waarborgt dat deze dienst de persoonsgegevens van onze websitebezoekers uitsluitend volgens onze instructies en met inachtneming van de AVG verwerkt.

3. Algemene informatie en verplichte informatie

Privacy

De beheerders van deze pagina's nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke privacyvoorschriften en deze privacyverklaring.

Wanneer u deze website gebruikt, worden verschillende persoonsgegevens verzameld. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen en waarvoor wij deze gebruiken. Zij legt ook uit hoe en met welk doel dit gebeurt.

Wij wijzen erop dat gegevensoverdracht via internet (bijv. bij communicatie per e-mail) veiligheidslekken kan vertonen. Een volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.

Informatie over de verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is:

Kern Studer GmbH
Gewerbering Süd 12
DE - 97359 Schwarzach am Main

Telefoon: +49 9324 97860-0
E-mail: info@ergo-line.de

De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens (bijv. namen, e-mailadressen e.d.).

www.ergo-line.nl is geen afzonderlijke Nederlandse rechtspersoon of vestiging. De verwerkingsverantwoordelijke blijft Kern Studer GmbH in Duitsland.

Bewaartermijn

Voor zover binnen deze privacyverklaring geen specifiekere bewaartermijn is genoemd, blijven uw persoonsgegevens bij ons totdat het doel van de gegevensverwerking vervalt. Als u een gerechtvaardigd verzoek tot verwijdering indient of een toestemming voor gegevensverwerking intrekt, worden uw gegevens verwijderd, voor zover wij geen andere wettelijk toegestane gronden voor de opslag van uw persoonsgegevens hebben (bijv. fiscale of handelsrechtelijke bewaartermijnen); in het laatstgenoemde geval vindt verwijdering plaats nadat deze gronden zijn vervallen.

Algemene informatie over de rechtsgronden voor gegevensverwerking op deze website

Voor zover u toestemming heeft gegeven voor de gegevensverwerking, verwerken wij uw persoonsgegevens op grond van art. 6 lid 1 onder a AVG respectievelijk art. 9 lid 2 onder a AVG, voor zover bijzondere categorieën gegevens overeenkomstig art. 9 lid 1 AVG worden verwerkt. In geval van uitdrukkelijke toestemming voor de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen vindt de gegevensverwerking bovendien plaats op grond van art. 49 lid 1 onder a AVG. Voor zover u toestemming heeft gegeven voor de opslag van cookies of voor toegang tot informatie op uw eindapparaat (bijv. via device fingerprinting), vindt de gegevensverwerking aanvullend plaats op grond van de toepasselijke Nederlandse regels voor cookies en vergelijkbare technieken. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Als uw gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen, verwerken wij uw gegevens op grond van art. 6 lid 1 onder b AVG. Daarnaast verwerken wij uw gegevens, voor zover dit noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen, op grond van art. 6 lid 1 onder c AVG. De gegevensverwerking kan voorts plaatsvinden op grond van ons gerechtvaardigde belang overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG. Over de in het individuele geval toepasselijke rechtsgronden wordt in de volgende paragrafen van deze privacyverklaring geïnformeerd.

Informatie over doorgifte van gegevens naar derde landen die volgens het privacyrecht niet als veilig gelden en over doorgifte aan Amerikaanse ondernemingen die niet DPF-gecertificeerd zijn

Wij gebruiken onder andere tools van ondernemingen die gevestigd zijn in derde landen die volgens het privacyrecht niet als veilig gelden, evenals Amerikaanse tools waarvan de aanbieders niet gecertificeerd zijn volgens het EU-US Data Privacy Framework (DPF). Wanneer deze tools actief zijn, kunnen uw persoonsgegevens naar deze landen worden overgedragen en daar worden verwerkt. Wij wijzen erop dat in derde landen die volgens het privacyrecht niet veilig zijn geen met de EU vergelijkbaar niveau van gegevensbescherming kan worden gegarandeerd.

Wij wijzen erop dat de Verenigde Staten als veilig derde land in beginsel een met de EU vergelijkbaar niveau van gegevensbescherming bieden. Een gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten is daarom toegestaan wanneer de ontvanger een certificering onder het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) bezit of over geschikte aanvullende waarborgen beschikt. Informatie over overdrachten naar derde landen, inclusief de ontvangers van de gegevens, vindt u in deze privacyverklaring.

Ontvangers van persoonsgegevens

In het kader van onze bedrijfsactiviteiten werken wij samen met verschillende externe partijen. Daarbij is het gedeeltelijk ook noodzakelijk om persoonsgegevens aan deze externe partijen door te geven. Wij geven persoonsgegevens alleen aan externe partijen door wanneer dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van een overeenkomst, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijv. doorgifte van gegevens aan belastingautoriteiten), wanneer wij een gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG bij de doorgifte hebben of wanneer een andere rechtsgrond de gegevensdoorgifte toestaat. Bij het gebruik van verwerkers geven wij persoonsgegevens van onze klanten alleen door op basis van een geldige verwerkersovereenkomst. In geval van gezamenlijke verwerking wordt een overeenkomst inzake gezamenlijke verwerking gesloten.

Intrekking van uw toestemming voor gegevensverwerking

Veel gegevensverwerkingen zijn alleen mogelijk met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt een reeds gegeven toestemming te allen tijde intrekken. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking die tot aan de intrekking heeft plaatsgevonden, blijft door de intrekking onaangetast.

Recht van bezwaar tegen gegevensverzameling in bijzondere gevallen en tegen direct marketing (art. 21 AVG)

Wanneer de gegevensverwerking plaatsvindt op grond van art. 6 lid 1 onder e of f AVG, heeft u te allen tijde het recht om, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens; dit geldt ook voor profilering die op deze bepalingen is gebaseerd. De betreffende rechtsgrond waarop een verwerking is gebaseerd, vindt u in deze privacyverklaring. Wanneer u bezwaar maakt, zullen wij uw betrokken persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering (bezwaar overeenkomstig art. 21 lid 1 AVG).

Wanneer uw persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing, heeft u te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van de op u betrekking hebbende persoonsgegevens voor dergelijke reclamedoeleinden; dit geldt ook voor profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing. Wanneer u bezwaar maakt, worden uw persoonsgegevens vervolgens niet langer gebruikt voor direct marketing (bezwaar overeenkomstig art. 21 lid 2 AVG).

Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

In geval van inbreuken op de AVG hebben betrokkenen het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van hun gewone verblijfplaats, hun werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk. Het recht om een klacht in te dienen laat andere bestuursrechtelijke of gerechtelijke rechtsmiddelen onverlet.

Voor betrokkenen in Nederland kan een klacht onder meer worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Omdat Kern Studer GmbH in Duitsland is gevestigd, kan daarnaast ook de bevoegde Duitse toezichthoudende autoriteit relevant zijn.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om gegevens die wij op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst geautomatiseerd verwerken, aan uzelf of aan een derde te laten verstrekken in een gangbaar, machineleesbaar formaat. Voor zover u de rechtstreekse overdracht van de gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke verlangt, gebeurt dit alleen voor zover dit technisch haalbaar is.

Inzage, rectificatie en verwijdering

U heeft binnen het kader van de geldende wettelijke bepalingen te allen tijde het recht op kosteloze informatie over uw opgeslagen persoonsgegevens, de herkomst en ontvangers daarvan en het doel van de gegevensverwerking en, indien van toepassing, het recht op rectificatie of verwijdering van deze gegevens. Hiervoor en voor verdere vragen over persoonsgegevens kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen. Hiervoor kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Het recht op beperking van de verwerking bestaat in de volgende gevallen:

• Wanneer u de juistheid van de bij ons opgeslagen persoonsgegevens betwist, hebben wij doorgaans tijd nodig om dit te controleren. Gedurende de controle heeft u het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen.
• Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens onrechtmatig plaatsvond/plaatsvindt, kunt u in plaats van verwijdering beperking van de gegevensverwerking verlangen.
• Wanneer wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben, maar u deze nodig heeft voor de uitoefening, verdediging of instelling van rechtsvorderingen, heeft u het recht om in plaats van verwijdering beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen.
• Wanneer u bezwaar heeft gemaakt overeenkomstig art. 21 lid 1 AVG, moet een afweging tussen uw en onze belangen plaatsvinden. Zolang nog niet vaststaat wiens belangen zwaarder wegen, heeft u het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen.
• Wanneer u de verwerking van uw persoonsgegevens heeft beperkt, mogen deze gegevens - afgezien van de opslag ervan - alleen worden verwerkt met uw toestemming of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van een zwaarwegend algemeen belang van de Europese Unie of een lidstaat.

SSL- respectievelijk TLS-versleuteling

Deze website gebruikt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bijvoorbeeld aanvragen die u aan ons als websitebeheerder stuurt, SSL- respectievelijk TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herkent u eraan dat de adresregel van de browser verandert van „http://“ naar „https://“ en aan het slot-symbool in uw browserregel.

Wanneer SSL- respectievelijk TLS-versleuteling is geactiveerd, kunnen de gegevens die u aan ons doorgeeft niet door derden worden meegelezen.

4. Gegevensverzameling op deze website

Cookies

Onze internetpagina's gebruiken zogenaamde „cookies“. Cookies zijn kleine gegevenspakketjes en brengen geen schade toe aan uw eindapparaat. Zij worden tijdelijk voor de duur van een sessie (sessiecookies) of permanent (permanente cookies) op uw eindapparaat opgeslagen. Sessiecookies worden na afloop van uw bezoek automatisch verwijderd. Permanente cookies blijven op uw eindapparaat opgeslagen totdat u deze zelf verwijdert of totdat uw webbrowser deze automatisch verwijdert.

Cookies kunnen van ons afkomstig zijn (first-party cookies) of van derde ondernemingen (zogenaamde third-party cookies). Third-party cookies maken de integratie van bepaalde diensten van derde ondernemingen binnen websites mogelijk (bijv. cookies voor de afhandeling van betalingsdiensten).

Cookies hebben verschillende functies. Talrijke cookies zijn technisch noodzakelijk omdat bepaalde websitefuncties zonder deze cookies niet zouden werken (bijv. het opslaan van uw keuze in het toestemmingsbanner). Andere cookies kunnen worden gebruikt voor de analyse van gebruikersgedrag of voor reclamedoeleinden.

Functionele cookies die noodzakelijk zijn om de website of een door u uitdrukkelijk gevraagde functie technisch beschikbaar te stellen, kunnen zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt. Ook bepaalde analytische cookies met geen of slechts geringe gevolgen voor uw privacy kunnen volgens de Nederlandse regels zonder voorafgaande toestemming zijn toegestaan. Voor trackingcookies, marketingcookies en andere vergelijkbare technieken waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf uw actieve toestemming. De verwerking van persoonsgegevens die op toestemming berust, vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 onder a AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via de cookie-instellingen onderaan iedere pagina.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en cookies alleen in individuele gevallen toestaan, de aanvaarding van cookies voor bepaalde gevallen of algemeen uitsluiten en de automatische verwijdering van cookies bij het sluiten van de browser activeren. Bij deactivering van cookies kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn.

Welke cookies en diensten op deze website worden gebruikt, kunt u uit deze privacyverklaring en uit de cookie-instellingen opmaken.

Serverlogbestanden

De provider van de pagina's verzamelt en bewaart automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden die uw browser automatisch aan ons doorstuurt. Dit zijn:

• Browsertype en browserversie
• gebruikt besturingssysteem
• Referrer URL
• Hostnaam van de computer die toegang verkrijgt
• Tijdstip van de serveraanvraag
• IP-adres

Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen.

De verzameling van deze gegevens vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de technisch foutloze weergave en optimalisatie van zijn website - daarvoor moeten de serverlogbestanden worden verzameld.

Contactformulier

Wanneer u ons via het contactformulier aanvragen toestuurt, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier inclusief de door u daar opgegeven contactgegevens bij ons opgeslagen voor de behandeling van de aanvraag en voor het geval van vervolgvragen. Deze gegevens geven wij niet zonder uw toestemming door.

Via het contactformulier verzamelen wij uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en, voor zover u dit opgeeft, uw telefoonnummer. Daarnaast verzamelen wij de soort van uw aanvraag en uw bericht. Wanneer u een telefonische terugbelverzoek wenst, verzamelen wij bovendien het door u gewenste tijdstip.

De verwerking van deze gegevens vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 onder b AVG, voor zover uw aanvraag verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk is voor de uitvoering van precontractuele maatregelen. In alle overige gevallen berust de verwerking op ons gerechtvaardigde belang bij de effectieve behandeling van de aan ons gerichte aanvragen (art. 6 lid 1 onder f AVG) of op uw toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG), voor zover deze is gevraagd; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

De door u in het contactformulier ingevoerde gegevens blijven bij ons totdat u ons om verwijdering verzoekt, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag vervalt (bijv. na afgeronde behandeling van uw aanvraag). Dwingende wettelijke bepalingen - in het bijzonder bewaartermijnen - blijven onverlet.

Inzet van kunstmatige intelligentie op de website

Wij zetten kunstmatige intelligentie (AI) uitsluitend in de zoekfunctie van deze website in. Wanneer u een zoekopdracht invoert, wordt deze samen met de daarbij gevonden inhoud van onze website naar een AI-dienst gestuurd, die daaruit een korte samenvatting van de zoekresultaten genereert. Verdergaande AI-gestuurde functies bestaan op deze website niet.

Voor het opstellen van deze samenvattingen maken wij gebruik van een interface van OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ierland (hierna „OpenAI“).

Wanneer u onze zoekfunctie gebruikt, worden uw zoekopdracht en de daarbij gevonden inhoud van onze website naar OpenAI gestuurd en daar verwerkt om de samenvatting te genereren. De overdracht vindt uitsluitend vanaf onze server plaats. Uw browser maakt geen verbinding met OpenAI, uw IP-adres wordt niet aan OpenAI doorgegeven en er worden voor dit doel geen cookies geplaatst of gegevens uit uw eindapparaat uitgelezen.

De gegenereerde samenvattingen slaan wij maximaal 300 uur tijdelijk op om terugkerende zoekopdrachten sneller te kunnen beantwoorden. De bijbehorende zoekopdracht wordt daarbij als toewijzingssleutel meeopgeslagen. Een verdergaande registratie van uw zoekopdrachten vindt niet plaats.

Omdat het zoekveld een vrij invoerveld is, verzoeken wij u daar geen persoonsgegevens in te voeren.

Het gebruik van deze functie vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang om bezoekers van onze website een snelle en begrijpelijke weergave van de zoekresultaten te bieden.

Volgens opgave van de aanbieder worden gegevens die via deze interface worden overgedragen niet gebruikt voor het trainen van de onderliggende AI-modellen. Een verwerking buiten de Europese Unie kan niet worden uitgesloten. OpenAI beschikt niet over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework“; de overdracht wordt daarom gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie.

Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van OpenAI onder https://openai.com/policies/privacy-policy/.

Aanvraag per e-mail, telefoon of fax

Wanneer u per e-mail, telefoon of fax contact met ons opneemt, wordt uw aanvraag inclusief alle daaruit voortvloeiende persoonsgegevens (naam, aanvraag) voor de behandeling van uw verzoek bij ons opgeslagen en verwerkt. Deze gegevens geven wij niet zonder uw toestemming door.

De verwerking van deze gegevens vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 onder b AVG, voor zover uw aanvraag verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk is voor de uitvoering van precontractuele maatregelen. In alle overige gevallen berust de verwerking op ons gerechtvaardigde belang bij de effectieve behandeling van de aan ons gerichte aanvragen (art. 6 lid 1 onder f AVG) of op uw toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG), voor zover deze is gevraagd; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

De gegevens die u ons in het kader van contactaanvragen heeft toegestuurd, blijven bij ons totdat u ons om verwijdering verzoekt, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag vervalt (bijv. na afgeronde behandeling van uw verzoek). Dwingende wettelijke bepalingen - in het bijzonder wettelijke bewaartermijnen - blijven onverlet.

5. Analyse-instrumenten en reclame

Google Tag Manager

Wij gebruiken Google Tag Manager. Aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Tag Manager is een hulpmiddel waarmee wij tracking- of statistiektools en andere technologieën op onze website kunnen integreren. Google Tag Manager zelf maakt geen gebruikersprofielen aan, slaat geen cookies op en voert geen zelfstandige analyses uit. Het dient uitsluitend voor het beheer en de activering van de via Google Tag Manager geïntegreerde tools. Google Tag Manager verzamelt echter uw IP-adres, dat ook aan het moederbedrijf van Google in de Verenigde Staten kan worden doorgegeven.

Het gebruik van Google Tag Manager vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG en de toepasselijke Nederlandse regels voor cookies en vergelijkbare technieken. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Google Tag Manager wordt pas geladen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

De onderneming beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de Verenigde Staten die de naleving van Europese privacystandaarden bij gegevensverwerkingen in de Verenigde Staten moet waarborgen. Iedere volgens het DPF gecertificeerde onderneming verplicht zich deze privacystandaarden na te leven. Meer informatie hierover ontvangt u van de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Server-side tagging

De op deze website ingezette analyse- en advertentiediensten binden wij in via een server-side tagging-procedure. Hiervoor exploiteren wij onder het subdomein dt.ergo-line.nl een eigen server-container. Deze wordt geëxploiteerd op de infrastructuur van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Bij server-side tagging worden de gegevens van uw browser niet rechtstreeks aan de aanbieders van de ingebonden diensten doorgegeven, maar eerst naar deze server-container. Van daaruit worden ze doorgestuurd naar de betreffende diensten. Daardoor worden de verzamelde gegevens verwerkt voordat ze ons systeem verlaten en kunnen wij de omvang van de doorgifte sturen. Welke gegevens de afzonderlijke diensten verzamelen en met welk doel, kunt u opmaken uit de volgende paragrafen.

Het gebruik van server-side tagging vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij een betrouwbare meting en bij het kunnen controleren van de doorgifte van gegevens aan derden. Voor de via de server-container ingebonden diensten geldt de in de betreffende paragraaf genoemde rechtsgrond; voor zover daar een toestemming is genoemd, worden de gegevens pas na het verlenen daarvan verzameld en doorgestuurd.

Google Analytics

Deze website gebruikt functies van de webanalysedienst Google Analytics. Aanbieder is Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Analytics stelt de websitebeheerder in staat het gedrag van websitebezoekers te analyseren. Hierbij ontvangt de websitebeheerder verschillende gebruiksgegevens, zoals bijv. paginaweergaven, verblijfsduur, gebruikte besturingssystemen en herkomst van de gebruiker. Deze gegevens worden aan het betreffende eindapparaat van de gebruiker gekoppeld. Er vindt geen koppeling aan een gebruikers-ID plaats.

Daarnaast kunnen wij met Google Analytics onder andere uw muis- en scrollbewegingen en klikken registreren. Verder gebruikt Google Analytics verschillende modelleringsmethoden om de verzamelde gegevenssets aan te vullen en gebruikt het machine-learningtechnologieën bij de gegevensanalyse.

Google Analytics gebruikt technologieën die de herkenning van de gebruiker met het oog op de analyse van het gebruikersgedrag mogelijk maken (bijv. cookies of device fingerprinting). De door Google verzamelde informatie over het gebruik van deze website wordt doorgaans aan een server van Google in de Verenigde Staten doorgegeven en daar opgeslagen.

Het gebruik van deze dienst vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG en de toepasselijke Nederlandse regels voor cookies en vergelijkbare technieken. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

De gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

De onderneming beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de Verenigde Staten die de naleving van Europese privacystandaarden bij gegevensverwerkingen in de Verenigde Staten moet waarborgen. Iedere volgens het DPF gecertificeerde onderneming verplicht zich deze privacystandaarden na te leven. Meer informatie hierover ontvangt u van de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

IP-anonimisering

De IP-anonimisering van Google Analytics is geactiveerd. Daardoor wordt uw IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte vóór de overdracht naar de Verenigde Staten ingekort. Slechts in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres aan een server van Google in de Verenigde Staten doorgegeven en daar ingekort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over websiteactiviteiten samen te stellen en verdere met het websitegebruik en internetgebruik verbonden diensten aan de websitebeheerder te leveren. Het IP-adres dat in het kader van Google Analytics door uw browser wordt doorgegeven, wordt niet met andere gegevens van Google samengevoegd.

Browser-plug-in

U kunt de verzameling en verwerking van uw gegevens door Google verhinderen door de onder de volgende link beschikbare browser-plug-in te downloaden en te installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens bij Google Analytics vindt u in de privacyverklaring van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl.

Verwerking in opdracht

Wij hebben met Google de vereiste contractuele privacyafspraken gemaakt. Voor zover Google bij de betreffende verwerking als verwerker optreedt, bestaat een verwerkersovereenkomst overeenkomstig art. 28 AVG.

Microsoft Advertising

De websitebeheerder gebruikt Microsoft Advertising. Microsoft Advertising is een online advertentieprogramma van Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Verenigde Staten.

Microsoft Advertising stelt ons in staat advertenties in de Bing-zoekmachine of op websites van derden te tonen wanneer de gebruiker bepaalde zoektermen bij Bing invoert (keyword targeting). Daarnaast kunnen gerichte advertenties worden getoond op basis van de bij Microsoft aanwezige gebruikersgegevens (bijv. locatiegegevens en interesses) (doelgroeptargeting). Wij als websitebeheerder kunnen deze gegevens kwantitatief evalueren door bijvoorbeeld te analyseren welke zoektermen tot het tonen van onze advertenties hebben geleid en hoeveel advertenties tot overeenkomstige klikken hebben geleid.

Wij gebruiken op deze website de Universal Event Tracking (UET) van Microsoft Advertising. Hierbij worden gepseudonimiseerde gegevens verzameld om na te gaan welke handelingen u op onze webpagina's uitvoert nadat u op een advertentie bij Microsoft Advertising heeft geklikt. Hierbij registreert UET onder meer uw (geanonimiseerde) IP-adres, apparaatidentificatoren, informatie over apparaat- en browserinstellingen, de Microsoft Click ID (opgeslagen in een cookie), de verblijfsduur op de website en welke onderdelen van de website zijn opgevraagd.

Het gebruik van deze dienst vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG en de toepasselijke Nederlandse regels voor cookies en vergelijkbare technieken. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

De gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://learn.microsoft.com/nl-nl/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses.

De onderneming beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de Verenigde Staten die de naleving van Europese privacystandaarden bij gegevensverwerkingen in de Verenigde Staten moet waarborgen. Iedere volgens het DPF gecertificeerde onderneming verplicht zich deze privacystandaarden na te leven. Meer informatie hierover ontvangt u van de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474.

Verwerking in opdracht

Wij hebben voor het gebruik van de hierboven genoemde dienst een verwerkersovereenkomst gesloten. Dit is een privacyrechtelijk voorgeschreven overeenkomst die waarborgt dat deze dienst de persoonsgegevens van onze websitebezoekers uitsluitend volgens onze instructies en met inachtneming van de AVG verwerkt.

Via de Universal Event Tracking registreren wij op deze website naast de paginaweergave ook bepaalde interacties. Dit zijn in het bijzonder het verzenden van onze formulieren, klikken op vermelde e-mailadressen en het downloaden van documenten.

Microsoft Clarity

Deze website gebruikt Microsoft Clarity. Aanbieder is Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland (hierna „Microsoft Clarity“).

Microsoft Clarity is een hulpmiddel voor de analyse van het gebruikersgedrag op deze website. Hierbij registreert Microsoft Clarity in het bijzonder muisbewegingen en maakt het een grafische weergave van de delen van de website waarnaar gebruikers bijzonder vaak scrollen (heatmaps). Microsoft Clarity kan bovendien sessies opnemen, zodat wij het gebruik van de pagina in de vorm van video's kunnen bekijken. Verder ontvangen wij gegevens over het algemene gebruikersgedrag binnen onze website.

Microsoft Clarity gebruikt technologieën die de herkenning van de gebruiker met het oog op de analyse van het gebruikersgedrag mogelijk maken (bijv. cookies of device fingerprinting). Uw persoonsgegevens worden opgeslagen op de servers van Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) in de Verenigde Staten.

Het gebruik van deze dienst vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG en de toepasselijke Nederlandse regels voor cookies en vergelijkbare technieken. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Meer details over de privacy bij Microsoft Clarity vindt u hier: https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq.

De onderneming beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de Verenigde Staten die de naleving van Europese privacystandaarden bij gegevensverwerkingen in de Verenigde Staten moet waarborgen. Iedere volgens het DPF gecertificeerde onderneming verplicht zich deze privacystandaarden na te leven. Meer informatie hierover ontvangt u van de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474.

Verwerking in opdracht

Wij hebben voor het gebruik van de hierboven genoemde dienst een verwerkersovereenkomst gesloten. Dit is een privacyrechtelijk voorgeschreven overeenkomst die waarborgt dat deze dienst de persoonsgegevens van onze websitebezoekers uitsluitend volgens onze instructies en met inachtneming van de AVG verwerkt.

Google Ads

De websitebeheerder gebruikt Google Ads. Google Ads is een online advertentieprogramma van Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Ads stelt ons in staat advertenties in de Google-zoekmachine of op websites van derden te tonen wanneer de gebruiker bepaalde zoektermen bij Google invoert (keyword targeting). Daarnaast kunnen gerichte advertenties worden getoond op basis van de bij Google aanwezige gebruikersgegevens (bijv. locatiegegevens en interesses) (doelgroeptargeting). Wij als websitebeheerder kunnen deze gegevens kwantitatief evalueren door bijvoorbeeld te analyseren welke zoektermen hebben geleid tot het tonen van onze advertenties en hoeveel advertenties tot overeenkomstige klikken hebben geleid.

Het gebruik van deze dienst vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG en de toepasselijke Nederlandse regels voor cookies en vergelijkbare technieken. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

De gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://policies.google.com/privacy/frameworks en https://business.safety.google/controllerterms/.

De onderneming beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de Verenigde Staten die de naleving van Europese privacystandaarden bij gegevensverwerkingen in de Verenigde Staten moet waarborgen. Iedere volgens het DPF gecertificeerde onderneming verplicht zich deze privacystandaarden na te leven. Meer informatie hierover ontvangt u van de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Conversion-tracking

Deze website gebruikt Google Conversion Tracking. Aanbieder is Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Met behulp van Google Conversion Tracking kunnen Google en wij herkennen of de gebruiker bepaalde handelingen heeft uitgevoerd. Zo kunnen wij bijvoorbeeld evalueren op welke knoppen op onze website hoe vaak is geklikt. Deze informatie dient om conversiestatistieken op te stellen. Wij komen het totale aantal gebruikers te weten dat op onze advertenties heeft geklikt en welke handelingen zij hebben uitgevoerd. Wij ontvangen geen informatie waarmee wij de gebruiker persoonlijk kunnen identificeren. Google zelf gebruikt voor de identificatie cookies of vergelijkbare herkenningstechnologieën.

Het gebruik van deze dienst vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG en de toepasselijke Nederlandse regels voor cookies en vergelijkbare technieken. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Meer informatie over Google Conversion Tracking vindt u in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

De onderneming beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de Verenigde Staten die de naleving van Europese privacystandaarden bij gegevensverwerkingen in de Verenigde Staten moet waarborgen. Iedere volgens het DPF gecertificeerde onderneming verplicht zich deze privacystandaarden na te leven. Meer informatie hierover ontvangt u van de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Ads Enhanced Conversions

Aanvullend op het conversion tracking zetten wij de functie „Enhanced Conversions“ van Google Ads in. Aanbieder is Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Wanneer u ons contactformulier verzendt, worden het daar opgegeven e-mailadres en, voor zover u dit heeft opgegeven, uw telefoonnummer vóór de overdracht met een cryptografische procedure (SHA-256) omgezet in een controlegetal (hash) en in deze vorm aan Google overgedragen. Google vergelijkt deze hashes met de gegevens van aangemelde Google-accounts om conversies nauwkeuriger te kunnen toewijzen. De gegevens in leesbare vorm worden niet aan Google overgedragen.

Wij wijzen er uitdrukkelijk op dat het bij de overgedragen hashes nog steeds om persoonsgegevens gaat. De procedure maakt uw gegevens niet anoniem, maar pseudonimiseert ze. De toewijzing aan een persoon blijft voor Google juist mogelijk en is het doel van de procedure.

Het gebruik van deze dienst vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG en de toepasselijke Nederlandse regels voor cookies en vergelijkbare technieken. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

De gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://business.safety.google/controllerterms/.

De onderneming beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Meer informatie hierover ontvangt u van de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

6. Plugins en tools

Wordfence

Wij hebben Wordfence in deze website geïntegreerd. Aanbieder is Defiant Inc., Defiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, Verenigde Staten (hierna „Wordfence“).

Wordfence dient ter bescherming van onze website tegen ongewenste toegang of kwaadaardige cyberaanvallen. Daartoe maakt onze website een permanente verbinding met de servers van Wordfence, zodat Wordfence zijn databases kan vergelijken met de op onze website uitgevoerde toegangen en deze indien nodig kan blokkeren.

Het gebruik van Wordfence vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij een zo effectief mogelijke bescherming van zijn website tegen cyberaanvallen. Voor zover om een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6 lid 1 onder a AVG en de toepasselijke Nederlandse regels voor cookies en vergelijkbare technieken, voor zover de toestemming betrekking heeft op de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting). De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

De gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.

Verwerking in opdracht

Wij hebben voor het gebruik van de hierboven genoemde dienst een verwerkersovereenkomst gesloten. Dit is een privacyrechtelijk voorgeschreven overeenkomst die waarborgt dat deze dienst de persoonsgegevens van onze websitebezoekers uitsluitend volgens onze instructies en met inachtneming van de AVG verwerkt.

Leadinfo

Wij hebben Leadinfo in deze website geïntegreerd. Aanbieder is Leadinfo / Team.Blue GmbH, Bunsenstr. 19, 40215 Düsseldorf (hierna „Leadinfo“).

Leadinfo stelt ons in staat de bezoeken van medewerkers van andere ondernemingen op onze website te registreren. Hiervoor wordt het IP-adres van de websitebezoeker vergeleken met de in de bedrijvendatabank van Leadinfo opgeslagen bedrijfs-IP-adressen. Betreft het hierbij het IP-adres van een onderneming, dan worden dit bezoek en het gebruikersgedrag geregistreerd. IP-adressen die niet in de databank van Leadinfo aanwezig zijn, worden onmiddellijk weer verwijderd, zodat websitebezoeken van particulieren door Leadinfo worden genegeerd.

Het gebruik van deze dienst vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG en de toepasselijke Nederlandse regels voor cookies en vergelijkbare technieken. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Leadinfo plaatst twee cookies op uw eindapparaat; deze zijn voor de werking van de website niet noodzakelijk en worden pas na uw toestemming geplaatst.

Meer details vindt u in de privacyverklaring van de aanbieder onder https://www.leadinfo.com/nl/privacy/.

Verwerking in opdracht

Wij hebben voor het gebruik van de hierboven genoemde dienst een verwerkersovereenkomst gesloten. Dit is een privacyrechtelijk voorgeschreven overeenkomst die waarborgt dat deze dienst de persoonsgegevens van onze websitebezoekers uitsluitend volgens onze instructies en met inachtneming van de AVG verwerkt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen, zodat deze steeds voldoet aan de actuele wettelijke eisen of om wijzigingen in onze dienstverlening in de privacyverklaring door te voeren, bijv. bij de invoering van nieuwe diensten. Voor uw volgende bezoek geldt dan de nieuwe privacyverklaring.

Laatst bijgewerkt: 1 september 2026