Algemene voorwaarden (AV)
Kern Studer GmbH - ERGO-line werkpleksystemen, Schwarzach am Main
Algemene voorwaarden
Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten met zakelijke klanten, ondernemingen, rechtspersonen en publiekrechtelijke of overheidsinstellingen die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf. Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op consumenten.
Contractspartij en leverancier voor alle aanbiedingen, opdrachten en leveringen via of in verband met www.ergo-line.nl is uitsluitend Kern Studer GmbH, Gewerbering Süd 12, 97359 Schwarzach am Main, Duitsland. De website www.ergo-line.nl vormt geen Nederlandse vennootschap, vestiging of afzonderlijke rechtspersoon.
Afwijkende of aanvullende algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, ook niet wanneer wij deze niet uitdrukkelijk tegenspreken. Zij gelden uitsluitend indien Kern Studer GmbH deze vooraf uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
Via www.ergo-line.nl kan geen koopovereenkomst rechtstreeks worden gesloten. Productinformatie, configuraties, aanvragen, prijsindicaties en andere gegevens op de website zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt pas tot stand door onze schriftelijke orderbevestiging.
Algemene voorwaarden
- Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst
- Prijzen
- Transport- en verpakkingskosten
- Betaling
- Levertijd
- Levering, transport en risico-overgang
- Eigendomsvoorbehoud
- Controle en klachten
- Garantie, gebreken en aansprakelijkheid
- Overmacht
- Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Gegevensbescherming
- Deelbaarheid
- Intellectuele eigendomsrechten
- Taal
1. Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst
Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer Kern Studer GmbH de opdracht schriftelijk heeft bevestigd. Wij behouden ons wijzigingen aan producten als gevolg van technische ontwikkelingen en productverbeteringen voor, voor zover de overeengekomen functie en bruikbaarheid daardoor niet wezenlijk worden beperkt.
2. Prijzen
Tenzij uit onze orderbevestiging anders blijkt, zijn alle prijzen vermeld in euro per stuk en exclusief btw. Eventuele materiaal- of grondstoftoeslagen kunnen aanvullend worden berekend indien deze in de aanbieding of orderbevestiging zijn vermeld. Bij opdrachten met een netto orderwaarde van minder dan € 100,00 kunnen wij € 10,00 administratiekosten in rekening brengen. Tenzij anders overeengekomen, gelden de prijzen af fabriek en exclusief verpakking, transport, montage en overige bijkomende diensten. De verpakking wordt tot het noodzakelijke beperkt en is in de regel herbruikbaar of recyclebaar. De in onze schriftelijke orderbevestiging vermelde prijzen zijn bindend en hebben voorrang op prijzen in catalogi, prijslijsten, op de website of in eerdere vrijblijvende aanbiedingen. Voor grensoverschrijdende leveringen aan zakelijke klanten in Nederland wordt de btw behandeld volgens de op het moment van levering toepasselijke btw-regels.
3. Transport- en verpakkingskosten
De verzending en levering vinden plaats volgens de in de aanbieding en/of orderbevestiging gemaakte afspraken.
Voor leveringen naar Nederland worden de transport- en verpakkingskosten in de regel individueel berekend op basis van onder meer gewicht, volume, afleverlocatie, aflevervoorwaarden en wijze van vervoer. Deze kosten worden in de aanbieding of orderbevestiging vermeld of bevestigd.
Kosten voor montage, kraanwerk, bijzondere lossing, wachttijden, speciale toegangseisen of andere aanvullende diensten zijn alleen inbegrepen indien dit uitdrukkelijk in de aanbieding of orderbevestiging is vermeld.
4. Betaling
Tenzij uit onze orderbevestiging anders blijkt, zijn onze facturen binnen 30 dagen netto na factuurdatum betaalbaar.
De klant is uitsluitend gerechtigd tot verrekening of opschorting van betalingen indien de tegenvordering door Kern Studer GmbH schriftelijk is erkend of rechtsgeldig is vastgesteld.
5. Levertijd
Een groot deel van onze producten kan op korte termijn uit voorraad worden geleverd. Voor het overige zijn door ons vermelde levertijden vrijblijvende richttermijnen, omdat een deel van onze producten op orderbasis of periodiek wordt vervaardigd.
De levertijd vangt aan op de datum van onze orderbevestiging, maar niet vóór ontvangst van eventueel noodzakelijke goedkeuringen en vrijgaven, de volledige verduidelijking van alle technische vragen en de ontvangst van een eventueel overeengekomen vooruitbetaling. Een uitdrukkelijke vaste leverdatum is alleen bindend indien deze schriftelijk als zodanig is overeengekomen.
Indien de klant in verzuim is met de afname, zijn medewerkingsverplichtingen verwijtbaar niet nakomt of de levering om andere aan de klant toe te rekenen redenen wordt vertraagd, zijn wij gerechtigd de hierdoor ontstane schade en redelijke meerkosten in rekening te brengen.
Onze aansprakelijkheid bij een aan ons toe te rekenen leveringsvertraging wordt bepaald door de toepasselijke wettelijke bepalingen. Voor zover wettelijk vereist, dient de klant ons eerst schriftelijk in gebreke te stellen.
Indien de vertraging berust op opzet of grove schuld van Kern Studer GmbH, haar wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, blijft de wettelijke aansprakelijkheid van toepassing. Bij grove schuld is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot de voorzienbare en voor de overeenkomst typische schade.
Voor het overige bedraagt een eventuele forfaitaire vergoeding wegens leveringsvertraging 0,5% van de waarde van het vertraagde deel van de levering per volledige week vertraging, met een maximum van 5% van die waarde. Kern Studer GmbH behoudt zich het recht voor aan te tonen dat geen of een aanzienlijk geringere schade is ontstaan.
6. Levering, transport en risico-overgang
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen over op de klant zodra de bestelde goederen aan de vervoerder, pakketdienst, expediteur of andere met het vervoer belaste derde zijn overgedragen. De klant dient de goederen bij ontvangst onmiddellijk op zichtbare schade en transportschade te controleren. Eventuele transportschade dient zo mogelijk direct bij aflevering door de vervoerder te worden vastgelegd en zonder onnodige vertraging aan Kern Studer GmbH te worden gemeld. Indien dit voor een efficiënte afwikkeling redelijk en economisch zinvol is, zijn deelleveringen toegestaan, met name wanneer verschillende producten verschillende levertijden hebben. Indien Kern Studer GmbH uitdrukkelijk montage, installatie of ingebruikname heeft aangenomen, kunnen in de aanbieding of orderbevestiging afwijkende afspraken over levering, risico-overgang en oplevering worden vastgelegd.
7. Eigendomsvoorbehoud
Alle door Kern Studer GmbH geleverde goederen blijven, voor zover wettelijk toegestaan, eigendom van Kern Studer GmbH totdat de klant alle vorderingen heeft voldaan die rechtstreeks verband houden met de levering van deze goederen, de in verband daarmee verrichte werkzaamheden en eventuele vorderingen wegens tekortkoming in de nakoming van de betreffende overeenkomst. Zolang het eigendom niet op de klant is overgegaan, dient de klant de goederen zorgvuldig te behandelen en deze, voor zover redelijk mogelijk, identificeerbaar als goederen van Kern Studer GmbH te bewaren. Bij betalingsachterstand of indien redelijkerwijs moet worden aangenomen dat de klant zijn betalingsverplichtingen niet zal kunnen nakomen, is Kern Studer GmbH, voor zover wettelijk toegestaan, gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen terug te nemen. Voor verwerking, vermenging, doorverkoop en eventuele zekerheidsrechten gelden de dwingende wettelijke regels die op het betreffende geval van toepassing zijn. Een verdergaand of verlengd eigendomsvoorbehoud geldt alleen voor zover dit volgens het toepasselijke recht rechtsgeldig kan worden overeengekomen.
8. Controle en klachten
Zakelijke klanten dienen de geleverde goederen na ontvangst zo spoedig mogelijk te controleren op hoeveelheid, uitvoering, zichtbare beschadigingen en zichtbare gebreken. Zichtbare gebreken dienen uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen schriftelijk aan Kern Studer GmbH te worden gemeld. Verborgen gebreken dienen zonder onnodige vertraging na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
De klacht dient het gebrek zo duidelijk mogelijk te omschrijven en, indien redelijkerwijs mogelijk, te worden voorzien van foto’s, ordernummer, artikelnummer, serienummer of andere relevante gegevens. Voor zover op de overeenkomst aanvullende wettelijke onderzoeks- en klachtplichten van toepassing zijn, blijven deze onverlet.
9. Garantie, gebreken en aansprakelijkheid
Voor onze producten geldt een contractuele garantietermijn van 2 jaar vanaf de levering van de goederen, tenzij in onze verkoopdocumentatie, aanbieding of orderbevestiging voor een bepaald product uitdrukkelijk een langere garantieperiode is toegezegd. Dwingende wettelijke aanspraken die niet rechtsgeldig kunnen worden beperkt, blijven onverlet. Bij een gerechtvaardigde klacht heeft Kern Studer GmbH in eerste instantie het recht het gebrek binnen een redelijke termijn te herstellen of een vervangend product te leveren, voor zover dit redelijk en mogelijk is. Aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van Kern Studer GmbH, haar wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen blijft onverlet. Hetzelfde geldt voor aansprakelijkheid wegens overlijden, lichamelijk letsel of gezondheidsschade en voor overige aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt. Voor overige schade veroorzaakt door lichte nalatigheid is Kern Studer GmbH uitsluitend aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen en, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot voorzienbare en voor de overeenkomst typische schade. Schadevergoeding wegens een uitdrukkelijk gegarandeerde eigenschap kan uitsluitend worden gevorderd indien de garantie juist bedoeld was om de klant tegen het daadwerkelijk ingetreden soort schade te beschermen.
10. Overmacht
Kern Studer GmbH is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden waarop zij redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen en die zij redelijkerwijs niet kon voorkomen of overwinnen. Hieronder vallen onder meer natuurrampen, brand, oorlog, terrorisme, epidemieën of pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, transport- of logistieke verstoringen, energie- of grondstoftekorten, ernstige storingen in IT- of communicatiesystemen en niet aan Kern Studer GmbH toe te rekenen leveringsproblemen bij leveranciers. Voor de duur van de belemmering en een redelijke herstartperiode worden overeengekomen termijnen overeenkomstig verlengd. Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt, kunnen partijen het nog niet uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst beëindigen, zonder dat daardoor een recht op schadevergoeding ontstaat, voor zover wettelijk toegestaan.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en overige rechtsverhoudingen tussen Kern Studer GmbH en de zakelijke klant is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing.
Voor zover wettelijk toegestaan en voor zover de klant als ondernemer/handelaar een geldige forumkeuze kan overeenkomen, zijn voor alle geschillen uit of in verband met de overeenkomst de bevoegde rechtbanken in Kitzingen respectievelijk Würzburg, Duitsland, exclusief bevoegd.
Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten, voor zover partijen dit rechtsgeldig kunnen overeenkomen.
12. Gegevensbescherming
Persoons- en bedrijfsgegevens van klanten en contactpersonen worden elektronisch verwerkt voor de voorbereiding en uitvoering van overeenkomsten, klantenservice, administratie en overige gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, de rechtsgrondslagen, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen is opgenomen in de afzonderlijke Privacyverklaring op www.ergo-line.nl.
13. Deelbaarheid
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar blijkt te zijn, tast dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen en van de overeenkomst als geheel niet aan. Voor zover nodig treedt de toepasselijke wettelijke regeling in de plaats van de ongeldige bepaling.
14. Intellectuele eigendomsrechten
Alle teksten, afbeeldingen, schetsen, tekeningen, montagehandleidingen, video’s, veiligheidsinformatiebladen, technische documenten en andere gegevens op websites, in catalogi of in overige documenten van Kern Studer GmbH zijn auteursrechtelijk en/of door andere intellectuele eigendomsrechten beschermd. Kopiëren, vermenigvuldigen, publiceren, wijzigen of commercieel gebruiken van deze gegevens en bestanden is uitsluitend toegestaan na voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Kern Studer GmbH.
15. Taal
Deze algemene voorwaarden worden voor de Nederlandse markt in het Nederlands ter beschikking gesteld. Indien daarnaast een Duitse versie wordt verstrekt, dient de Duitse versie bij interpretatieverschillen als referentie, voor zover wettelijk toegestaan. De klant kan vóór het sluiten van de overeenkomst om een Duitse versie van de voorwaarden verzoeken.
Kern Studer GmbH
Kern Studer GmbH
Gewerbering Süd 12
D - 97359 Schwarzach am Main